Het blok waar mensen op klikken
Zoek op Google naar "loodgieter Mijdrecht" of "kapper Vinkeveen" en je ziet het: boven de gewone zoekresultaten, direct onder de advertenties, een kaartje met drie bedrijven. Met sterren, openingstijden, een routeknop en een belknop. Op een telefoon is dat vaak het eerste wat je ziet en het enige waar je op tikt.
Wie in dat blok staat, wordt gebeld. Wie er niet in staat, moet het hebben van de gewone zoekresultaten daaronder, en daar scrollt een deel van de mensen nooit naartoe. Voor een lokaal bedrijf is dit blok daarom vaak meer waard dan de eerste plek in de gewone resultaten.
Wat Google laat meewegen
Google is er zelf open over. Voor lokale resultaten kijkt Google naar drie dingen: relevantie, afstand en bekendheid. Relevantie is hoe goed je profiel past bij wat iemand zoekt; daar helpen de juiste categorie en een volledige omschrijving. Afstand is hoe ver je bedrijf ligt van de plek waarop gezocht wordt of de plaats in de zoekvraag. Bekendheid is hoe bekend je bedrijf is, onder meer via reviews, vermeldingen op andere sites en je positie in de gewone zoekresultaten.
Afstand kun je niet veranderen. De andere twee wel, en daar zit in een gemeente als De Ronde Venen veel ruimte. De concurrentie is er kleiner dan in Amsterdam of Utrecht, en veel bedrijven hebben hun profiel ooit aangemaakt en daarna nooit meer bekeken.
Hoe hoog de lat ligt in Mijdrecht
Op 24 oktober 2026 hebben we gemeten hoe het zit voor ons eigen vak. Bij de zoekvraag "webdesigner Mijdrecht" stonden er drie bedrijven in het kaartblok, met 1, 12 en 22 reviews. Eén bedrijf stond er dus met één review. DesignCheck stond er niet in; in de gewone resultaten stonden we op plek 5.
Dat zegt iets belangrijks: in een kleine gemeente hoef je geen honderden reviews te verzamelen om mee te doen. Een kloppend profiel en een handvol echte reviews kunnen al genoeg zijn om in het blok te komen. Die meting herhalen we de komende maanden, en we houden onszelf eraan.
Wat wij zelf fout hadden
Bij die meting zagen we iets wat we niet wisten. Er stonden twee bedrijfsprofielen van DesignCheck op Google Maps. Allebei met hetzelfde adres in Mijdrecht, allebei zonder reviews, en met twee verschillende 06-nummers. Ons vaste nummer, 085 666 27 86, stond op geen van beide. Het ene profiel had foto's, het andere stond op "24 uur geopend".
Voor Google zijn dat twee bedrijven die op elkaar lijken maar niet hetzelfde zeggen. Dat helpt geen van beide. Zo'n dubbel profiel ontstaat makkelijk: iemand maakt er een aan, een ander maakt later een tweede, of Google maakt er zelf een op basis van gegevens van internet.
De oplossing is één profiel. Dat zijn we nu aan het rechtzetten: we houden het profiel aan dat op hetzelfde Google-account staat als onze website in Search Console, zetten daar het 085-nummer en de juiste tijden op, en verwijderen het andere. Kun je een tweede profiel niet zelf beheren, dan meld je het op Google Maps via "Bewerking voorstellen" als dubbele vermelding.
Je profiel goed inrichten
De basis is saai, en daarom slaan veel bedrijven hem over. Naam, adres en telefoonnummer moeten overal precies hetzelfde zijn: in je bedrijfsprofiel, op je website, in je e-mailhandtekening, bij de KvK en in andere bedrijvengidsen. Schrijf het nummer overal hetzelfde en gebruik overal dezelfde bedrijfsnaam, zonder extra woorden als "webdesign Mijdrecht" erachter. Dat laatste mag niet van Google en levert op termijn eerder problemen op dan plekken.
Kies de hoofdcategorie die het meest precies beschrijft wat je doet, en voeg alleen extra categorieën toe die echt kloppen. Vul de omschrijving in met wat je doet en voor wie, in gewone taal. Zet je openingstijden goed, ook rond de feestdagen.
Werk je bij de klant, zoals een installateur, schilder of hovenier, dan hoeft je adres niet zichtbaar te zijn. Je kunt het verbergen en een werkgebied opgeven, bijvoorbeeld Mijdrecht, Wilnis, Vinkeveen, Abcoude en Uithoorn. Ontvang je wel klanten, zet het adres er dan gewoon op.
Foto's doen meer dan je denkt. Een profiel met echte foto's van je werk, je bus of je werkplaats ziet er levend uit; een profiel met alleen een logo niet. Gebruik je eigen foto's en geen stockfoto's.
Reviews die tellen
Reviews zijn het onderdeel waar je het meeste invloed op hebt en waar de meeste bedrijven het minste aan doen. Vraag het gewoon, aan elke klant, op het moment dat het werk af is en de klant tevreden is. In je profiel staat een korte link voor reviews; zet die in je afrondingsmail of op je factuur.
Er zijn grenzen. Google staat niet toe dat je iets terug belooft voor een review, dat je alleen tevreden klanten vraagt, of dat medewerkers en familie een review schrijven. De ACM verwacht daarnaast dat je eerlijk bent over hoe je reviews verzamelt en dat je ze niet selecteert. Een nepreview is geen sluiproute maar een risico.
Reageer op elke review, ook op de kritische. Een rustig, inhoudelijk antwoord op een slechte review overtuigt de volgende lezer vaak meer dan tien keer "Dank je wel!" onder de goede.
Website en profiel horen bij elkaar
Je profiel verwijst naar je website, en je website hoort dezelfde gegevens te tonen. Zet je naam, adres en telefoonnummer in de voet van elke pagina, en voeg gestructureerde gegevens toe waarmee Google kan lezen dat het om hetzelfde bedrijf gaat. Op designcheck.nl staan ons adres en het 085-nummer in de voet van de site en in de gegevens voor zoekmachines.
Een pagina per plaats waar je werkt helpt ook, mits er echt iets over die plaats op staat. Een pagina "webdesign Wilnis" die woord voor woord gelijk is aan "webdesign Vinkeveen" doet niets. Een pagina met werk dat je daar gedaan hebt, of met wat er in die plaats anders is, doet wel iets.
Tot slot: zet je gegevens ook in Bing Places. Dat kan door je Google-profiel te importeren, nadat je het op orde hebt gebracht. Hoe dat werkt, staat in het artikel over Bing, Copilot en ChatGPT.