Vragen over uw website, uw werkplek of de app DesignCheck? Wij helpen u, ook in het weekend.

Support.

Contact

Mail naar info@designcheck.nl, bel 085 666 27 86 of stuur een WhatsApp naar 06 15 22 82 11. Op werkdagen antwoorden wij meestal binnen twee uur, en ook in het weekend zijn wij bereikbaar.

DesignCheck, vennootschap onder firma
Rietgans 63, 3641 TX Mijdrecht
KvK 42175517 · btw NL870043213B01

Inloggen

Uw werkplek en de app. U logt in op app.designcheck.nl/app of in de app DesignCheck, met uw e-mailadres en wachtwoord. Een account krijgt u van ons na het tekenen van de overeenkomst. Bent u medewerker, dan nodigt de eigenaar van uw zaak u uit.

Uw bestellingen en facturen. Die staan in uw account op designcheck.nl.

Wachtwoord vergeten. Vraag op designcheck.nl/login een nieuw wachtwoord aan. Daarbij vraagt de site uw code van de tweestapsverificatie, of stelt u die in met een app op uw telefoon. Het nieuwe wachtwoord geldt ook voor uw werkplek en de app.

De app DesignCheck

De app is uw werkplek op de iPhone. Wat hij doet en voor wie hij is, leest u op de pagina over de app. Werkt iets niet, sluit de app dan helemaal af en open hem opnieuw. Helpt dat niet, mail ons dan wat u deed en wat u zag, het liefst met een schermafdruk.

Koppelingen

Uw Google-, Microsoft-, Facebook-, Instagram- of WhatsApp-account koppelt u zelf, in uw werkplek onder Koppelingen. Daar verbreekt u een koppeling ook weer: kies de dienst en druk op Ontkoppelen.

Account verwijderen

In de app of in uw werkplek gaat u naar Instellingen, Account, Account verwijderen. U ziet wat er gebeurt en bevestigt daarna.

Lukt het niet in de app, mail dan naar info@designcheck.nl vanaf het e-mailadres van uw account.

Gegevens laten verwijderen

Verbreekt u in uw werkplek de koppeling met Facebook, Instagram of WhatsApp (Koppelingen, kies de dienst, Ontkoppelen), dan verwijderen wij de toegangssleutels meteen. Haalt u ons weg in uw instellingen bij Facebook, onder Zakelijke integraties, dan werkt onze toegang ook niet meer.

Wilt u ook de berichten en andere gegevens laten verwijderen die wij via Facebook, Instagram of WhatsApp ophaalden, of wilt u weten welke gegevens wij van u hebben? Mail naar info@designcheck.nl, het liefst vanaf het e-mailadres van uw account. Wij verwijderen het binnen een maand en laten u weten wanneer het weg is. Stuurde u zelf een bericht aan een zaak die met DesignCheck werkt? Dan kunt u ons ook mailen.

Alles over wat wij bewaren en hoe lang staat in de privacyverklaring.

Uw website

Teksten en foto's past u zelf aan in de websitebouwer van uw werkplek. Liever niet? Stuur ons wat er moet veranderen. Kleine correcties, zoals een typefout of een nieuwe openingstijd, doen wij zonder extra kosten. Een extra pagina of onderdeel heeft een vaste prijs vooraf.

Veelgestelde vragen

Hoe snel krijg ik antwoord?
Op werkdagen meestal binnen twee uur. Ook in het weekend zijn wij bereikbaar.
Kost support extra?
Nee. Support hoort bij uw pakket. Alleen nieuw werk, zoals een extra pagina, heeft een eigen vaste prijs.
Hoe verwijder ik mijn account?
In de app of in uw werkplek: Instellingen, Account, Account verwijderen. Het account van een medewerker is meteen weg, dat van een eigenaar binnen 30 dagen. Facturen en de getekende overeenkomst bewaren wij 7 jaar.

Liever even bellen?

Bel 085 666 27 86 of plan een belafspraak met Twan of Lorenzo.

Plan een belafspraak